張小龍把做產品視為「研究人性J，所以他在演講中大量提到對用戶心理的分析，比如:人是懶惰的，不愛學習，所以產品界面要避免出現(xiàn)文字解釋，也不應該有用戶引導說明頁，一是用戶沒耐心看完，二是如果不能通過功能本身讓用戶一看就懂，那產品的設計就是失敗的。

「你必須要像上帝一樣知道用戶的心理，并且知道用什么樣的規(guī)則去引導他。」張小龍認為要重視「屬絲」用戶群，其實也是對用戶心理一種洞察。他對「屬絲」給出了一個看上去很學術但又頗為準確的定義:Faeebook、Pinterest、Instagram、Path等產品解決了人的「存在感」問題。「存在感」是指人人離開了

SNS就覺得自己與人群脫節(jié)被孤立而無價值。

這些產品在中國不能普及，因為中國人面臨的問題比存在感還低一個層次，是「生存感」。但中國有這樣一個群體，他們既有生存感的壓力，又有存在感的渴望，這群人就是「屌絲」。微信應該是最早注意到這部分人群需求的產品之一，這一點從「搖一搖」、「附近的人」、「漂流瓶」等充滿荷爾蒙氣息的功能就可以看出來。

中國互聯(lián)網的主題用戶心理和需求，應從了解屬絲群生存和心理狀態(tài)入手。搞清了屬絲.就把握住了用戶群。這兩年隨著快手、拼多多、趣頭條「底層三巨頭J的崛起，

「得屌絲者得天下」的道理越來越為人所認同。向來注重品牌形象和品牌調性的微信，從一開始就明白這部分人才是自己超過10億的月活用活的主力軍。