個人建議優(yōu)化:
1、名片列表:員工查看名片列表顯示所有的名片,客戶綁定名片后可以看到綁定員工的名片,和后臺設(shè)置可在列表顯示的特定名片,比如投訴和客服等;
2、BOSS功能:建議增加完成任務(wù)即可獲得老板獎勵,比如完成限定的時間內(nèi)完成新增客戶數(shù)、銷售金額、被轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)、被點贊次數(shù)即可獲得現(xiàn)金獎勵,建立獎勵機(jī)制讓員工或者合作伙伴更有動力參與轉(zhuǎn)發(fā),更能把拓客做到實處,這點非常重要;
3、名片樣式:建議增加多種名片樣式,名片創(chuàng)建者可自行選擇,或者在后臺開放管理員可自定義名片樣式;
4、名片內(nèi)容自定義:除了可推薦商品外,還可推薦動態(tài)、可設(shè)置圖片展示是否顯示等;
5、互動營銷:客戶訪問名片或獲得優(yōu)惠券或紅包,可在商城購買產(chǎn)品抵扣同等金額,完成支付后可獲得抽獎機(jī)會,消費(fèi)金額越高獲得的抽獎大獎機(jī)會越大;
6、商城:建議增加優(yōu)惠價,盡快完成分銷、拼團(tuán)、一元購等。
TO:龍兵團(tuán)隊
很感謝龍兵團(tuán)隊開發(fā)了一套體驗很好、性價比超高的智能名片系統(tǒng),為了更好地服務(wù)客戶,快速獲取市場,建議在咱們現(xiàn)有系統(tǒng)基礎(chǔ)上優(yōu)選安排開發(fā)以下新增功能模塊或應(yīng)用分支。
一、新增【授權(quán)微信開放平臺的第三方平臺】,原因是:
咱們系統(tǒng)更新升級較快,哪怕后期更新不那么頻繁,如果每次更新都需要客戶掃碼上傳,等審核通過后再來一次,客戶數(shù)量一旦多,超級不方便,且很多企業(yè)老板或主管喜歡自己是微信小程序的管理員,每次都需要他們來操作,在客戶體驗上很糟糕,現(xiàn)在很多saas平臺和微擎部分應(yīng)用都使用授權(quán)第三方平臺(微信開放平臺),只需要第一次授權(quán)接入系統(tǒng),之后更新只需要一鍵升級提交審核,甚至saas總平臺一次性提交所有客戶給微信審核。
我問過微擎官方,目前沒有授權(quán)添加小程序這塊,就算添加了,也不能提交審核,還是要手工。另外,壹佰等采用兩種方式,一個是公用授權(quán),一個是私用授權(quán),公用授權(quán)是授權(quán)給平臺,私用授權(quán)是用戶授權(quán)給自己的微信開放平臺的第三方平臺。建議采用授權(quán)公用,總后臺設(shè)置好,新增小程序掃碼授權(quán),然后一鍵升級提交所有的小程序(用戶)給微信審核,用戶可選擇是否由我們一鍵升級提交,還是由他點擊提交審核。
這塊如果可能解決,微擎大部分應(yīng)用都可以接入,建議做成分支或像公眾號模板消息(萬能模板消息)一樣的獨(dú)立應(yīng)用,可以供給所有微擎用戶,不僅僅是咱們使用,具體收費(fèi)由龍兵定,在我消費(fèi)能力可承受范圍內(nèi)我第一個預(yù)定購買!
二、關(guān)于代理、產(chǎn)品套餐的建議。
為了能更快讓我們更多朋友正式商用,建議代理商管理這塊建議使用微擎商業(yè)版自帶的副站長(也是分銷商來的)自帶功能,在這基礎(chǔ)上做客戶端產(chǎn)品套餐,一來開發(fā)省時更快些,二來如果咱們都有代理商了,購買個商業(yè)版微擎也不是問題吧,免費(fèi)版微擎畢竟不是商用的最好方式。
或者兩個版本,1 微擎商業(yè)版用戶,副站長代理商頁面;之后開發(fā)2微擎免費(fèi)版用戶的代理管理系統(tǒng),可2選擇或兼用。
產(chǎn)品套餐建議在用戶注冊的時候購買,或只能代理商添加的時候選擇套餐,代理商或總后臺可修改套餐,客戶PC端可掃碼續(xù)費(fèi)套餐(這個可后期開發(fā),畢竟不是燃眉之急),續(xù)費(fèi)到平臺微信支付賬號,微信支付設(shè)置采用微擎自帶的參數(shù)設(shè)置里頭的微信支付。
三、CRM客戶管理的優(yōu)化
很喜歡最新版的客戶管理和雷達(dá)中心,體驗非常好,但一款針對銷售員的日常拓客工具,目前加推等同類產(chǎn)品都在加強(qiáng)CRM客戶管理這塊,建議增加以下細(xì)節(jié):
1、客戶與產(chǎn)品(商品)的成交關(guān)聯(lián),一個業(yè)務(wù)員在管理客戶的時候少不了要知道這個客戶原先成功購買了那些產(chǎn)品,建議在客戶管理的客戶詳情頁面增加成交產(chǎn)品(產(chǎn)品如果后期被刪除或下架,這里不受影響,依然可以看到成交關(guān)聯(lián)了那些產(chǎn)品),關(guān)聯(lián)產(chǎn)品可關(guān)聯(lián)上架或下架的所有產(chǎn)品,成交產(chǎn)品還需有以下細(xì)節(jié):
A、成交時間
B、續(xù)費(fèi)周期(有多少業(yè)務(wù)伙伴忘記客戶續(xù)費(fèi)而錯過,比如是1年產(chǎn)品,那續(xù)費(fèi)周期就是1年,明天今日小程序模板消息推送提醒。3個月或半年產(chǎn)品一樣,可勾選是否提醒)
C、相關(guān)附件(多張照片、文本,可手機(jī)上傳,客戶訂單相關(guān)的附件,比如證件、合同等,可通過拍照上傳,之后亦可以保存下載到手機(jī))
D、備注信息(文本)
2、客戶標(biāo)簽管理 就是將現(xiàn)有系統(tǒng)搜索的時候,選擇的標(biāo)簽,增加tab不用搜索的,更直觀些如下圖