最新動態
餐飲為什么要做會員系統
發布人：成都中算云云計算科技有限公司小程序開發 發布時間：2020-06-01
麥當勞、西貝、盒馬等餐飲都通過私域流量搞起來外賣了，現在為了資金回流，開始提前做額外的線上會員儲值。
你有自己的私域流量池——會員系統嗎？
有些餐廳有會員系統，但是發現這個時候用不上：
1. 好不容易辦理的會員，在享受完首次優惠以后，都成為了僵尸粉，線上沒有互動，線下無法轉化，對銷售無任何促進作用；
2. 花費工夫上線的會員系統，不知如何管理及運營，沉淀的數據無法指導推廣和銷售。
所以，想要提升門店利潤，會員系統是基礎。
具體可以參考以下設計：
1. 根據門店單次用戶消費額，利用會員系統設計3-5個層級的梯級漏斗。
2. 為高端的客戶提供更好的專屬禮品與定制服務。
3. 進行線上數字化會員系統管理，用數據驅動。
4. 針對不同等級會員進行不同形式的營銷。
案例拆解：
星巴克：星享卡
星巴克在2010年搭建了會員系統，并建立了“星享俱樂部”。經過6年的運營，會員總數已達1300多萬名，同比增長11%。2017年，星巴克會員消費占整體營收的36%，會員的單筆消費金額是非會員的3倍。
星巴克是如何成功將會員轉化成銷售額的？
采用的是階梯式的會員等級體系。會員分為銀星、玉星和金星，不同等級享有不同的特權，積累越多的星星就能升級到越高的等級享有越多的特權。
最關鍵的一點：在關鍵時間點發送提醒通知。
1. 不斷提醒顧客，就快要升級到下一個等級了；
2. 提醒顧客，如果要保持現有級別，必須在限定的時間內完成X杯的消費。
可別小看這個小小的機制，它極大地促進了消費的轉化，讓會員活躍度常年保持在40%以上，客戶忠誠度也一直處于中上水平。
你有自己的私域流量池——會員系統嗎？
有些餐廳有會員系統，但是發現這個時候用不上：
1. 好不容易辦理的會員，在享受完首次優惠以后，都成為了僵尸粉，線上沒有互動，線下無法轉化，對銷售無任何促進作用；
2. 花費工夫上線的會員系統，不知如何管理及運營，沉淀的數據無法指導推廣和銷售。
所以，想要提升門店利潤，會員系統是基礎。
具體可以參考以下設計：
1. 根據門店單次用戶消費額，利用會員系統設計3-5個層級的梯級漏斗。
2. 為高端的客戶提供更好的專屬禮品與定制服務。
3. 進行線上數字化會員系統管理，用數據驅動。
4. 針對不同等級會員進行不同形式的營銷。
案例拆解：
星巴克：星享卡
星巴克在2010年搭建了會員系統，并建立了“星享俱樂部”。經過6年的運營，會員總數已達1300多萬名，同比增長11%。2017年，星巴克會員消費占整體營收的36%，會員的單筆消費金額是非會員的3倍。
星巴克是如何成功將會員轉化成銷售額的？
采用的是階梯式的會員等級體系。會員分為銀星、玉星和金星，不同等級享有不同的特權，積累越多的星星就能升級到越高的等級享有越多的特權。
最關鍵的一點：在關鍵時間點發送提醒通知。
1. 不斷提醒顧客，就快要升級到下一個等級了；
2. 提醒顧客，如果要保持現有級別，必須在限定的時間內完成X杯的消費。
可別小看這個小小的機制，它極大地促進了消費的轉化，讓會員活躍度常年保持在40%以上，客戶忠誠度也一直處于中上水平。
- 上一篇：關聯商家導流，您怎么做的？
- 下一篇：小程序門店微商化營銷方案
135-5888-2532
